Всім привіт, мене звуть Настя Шмаль, останні 5 років працюю в IT. Зараз будую процеси й керую сейлз-командою в AmazingDoc, консультую, викладаю в IAMPM на курсах BDSM і SalesMan. У цій статті ми розповідаємо про особливості роботи сейлза в B2B сегменті, а це аутсорсинг, аутстафінг і продаж SaaS-продуктів.
Починати будувати систему з лідогенератора — така собі ідея. Хіба що голова компанії до цього сам успішно вів комунікацію з клієнтами і може замінити собою enterprise consultant. Однак здебільшого попереднє бліцопитування — це лише початок шляху до отримання пропозиції. Повноцінне інтерв’ю з кількома представниками компанії може тривати годину-півтори.
Якщо зацікавити співрозмовника вже з перших фраз чи запитань, рішення на користь кандидата можуть ухвалити дуже швидко. Особливо якщо рекрутер зрозуміє, що людина закриває «біль» компанії. Гарне інтерв’ю — це чесна й відкрита історія про шлях кандидата, побудована на фактах. Погана історія — сухий перелік фактів. Виходячи з усього, сказаного вище, підбір ефективного менеджера з продажів — справа не тільки дуже важлива, а й досить складна. Адже під час звичайної співбесіди HR співробітник має визначити, наскільки добре кандидат задовольняє вимоги компанії.
І не питати те, що і вже так абсолютно прозоро описане. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників ;). Можливість використання корпоративного бота, що поєднує в собі найпотужніший штучний інтелект, котрий доступний зараз.
Задоволені клієнти можуть стати постійними партнерами та надавати позитивні рекомендації шукачам аналогічних послуг. Підкажіть, а якщо клієнт хоче платити Sales Manager лише відсоток. Який зазвичай це % для Mid / Senior Sales ? За хвилин перед інтервʼю пройтися, бажано по вулиці, вийти на балкон, присісти кілька разів, помахати руками. Щоб кров краще циркулювала і мозок краще працював. Дуже допомагає зібратися з думками і розслабитися.
Це значно підвищить шанси на позитивний результат. Для більшості компаній досвід роботи з CRM-системами або хоча б уявлення про те, що це таке, — обов’язковий пункт. Якщо це єдине, з чим ви не стикалися, але у вас є бажання працювати сейлзом, і ви підходите за іншими критеріями, не варто впадати у відчай.
Також радять щиро розповідати про себе, свій досвід на попередньому місці й стиль роботи. Рекрутер може відхилити дуже професійного айтівця, але з поганими софт-скілами — їх покращити важче, ніж вивчити технологію, зауважують фахівці. Рекрутери рекомендують структурувати питання від найважливішого для вас до найменш критичного. Тобто послідовність має значення. Водночас не варто обговорювати одразу суттєві технічні питання. Інтерв’ю та процес найму — це завжди «дорога з двостороннім рухом», адже обирає не тільки компанія, а й кандидат.
Мало хто з сейлзів в IT знає, як писати код. Це не навичка першої необхідності. На співбесіді вас не попросять налаштувати докер або створити застосунок для імпорту файлів за 15 хвилин. Все, що вам потрібно, — мати базові знання в IT, щоб правильно проконсультувати клієнта з приводу термінів, бюджету та подальшого плану співробітництва в цілому.
Рекрутери зауважують, що намагаються не робити висновків одразу на початку розмови, оскільки вважають, що не буває стовідсотково поганих кандидатів. Остаточна відповідь має бути обґрунтованою, заснованою на фактах та оцінці https://wizardsdev.com/ софт-скілів. Ми Amofintech — активна IT компанія, яка швидко розвивається. Ви станете членом зрілої команди, яка розробила багато проектів, і візьмете участь у створенні додатків з нуля, застосовуючи кращі практики.
Організованість, відповідальність та самостійність. Щоб ставити лайки чи зберігати статті та новини, потрібно увійти або зареєструватись. Так шо ви дєвочкі на свою би поведінку звернули увагу в першу чергу. Якщо команда інтернаціональна, важлива умова — гарний рівень володіння англійською. Ще моменти, на які звертають увагу наші співрозмовники, — коли спеціаліст каже, що абсолютно у всьому розбирається. Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
Потрібно шукати вакансії, де знання CRM-систем буде вказане як «бажане, але необов’язкове» і вчитися вже в процесі роботи. Якщо в описі посади цього пункту нема, краще уточнити в HR-а. Запитання про рівень бажаної зарплати не повинен закінчуватися зворотним запитанням. Рекрутери рекомендують завчасно продумати, яку суму ви можете заробити, яку хотіли б, про яку лише мрієте — і все це прозоро повідомити компанії. Разом з великим попитом на здобуття IT-професії збільшилася і кількість співбесід, які спеціалісти проходять для отримання оферу. Якщо згадати статистику на початку статті — ⅔ часу сейлзи витрачають на рутинну роботу.
Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту. Робота в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник відкритий до діалогу та пропозицій. Це питання дає можливість оцінити, як претендент справлявся із запереченнями, IT Sales Manager як він діяв при вирішенні конфліктів. У відповіді певною мірою проявляється його турбота про клієнта та стресостійкість (або відсутність того й іншого). Завдання SDR-а складніше ніж у лідгена, який робить механічний outreach. Вся робота пов’язана з людьми, прямо або побічно.
Ми шукаємо талановитого та амбітного кандидата, який бажає розвиватися разом з нами. Наша компанія пропонує гібридний формат роботи, що поєднує в собі можливості особистого контакту та ефективного взаємодії. Сейлз, звичайно, дуже здібний і розумний, але тримати в голові дані про всіх клієнтів не зможе ніхто. Десь потрібно зберігати контакти клієнтів, інформацію щодо заявок і операцій, звіти, документацію і завдання, які потрібно зробити. Причому це «десь» має бути в електронному вигляді, щоб доступ був у всієї команди. Для цих цілей придумали CRM-системи.
Зробити за можливості комфортне робоче місце, щоб я не відволікалася на думки чи мене добре видно, чи не сядуть навушники, чи не заскоче кіт у кадр. Фокусування теж допомагає зібратися. Щоб кандидату значно підвищити шанси успіху на співбесіді, потрібно просто згадати, хто з його друзів/родичів працює в IT на ключових посадах. І штурмують такі на галубом глазу — а я ж бачу шо вакансія та ж сама.
Тож ставити запитання дуже важливо. За ними інтерв’юери розуміють ваші цінності, це допомагає пізнати людину глибше. Сподіваємося, що після прочитання статті стало зрозуміліше, чим займаються сейлзи та чи підійде вам ця професія. Якщо ж ви твердо вирішили, що продажі в IT — це те, чим хочете займатися, але вам не вистачає фактичних знань, існує безліч вебінарів, статей і курсів.
Детально вивчіть вакансію, адже пропоновані умови можуть відрізнятися від ваших очікувань. Згадайте свій досвід, який міг би найбільше зацікавити рекрутера. Спеціалісти часто запитують на співбесіді про зарплатну вилку, а рекрутери не завжди можуть називати точні цифри. Тому радять озвучувати свої зарплатні очікування і запитати, чи підпадає зарплатна вилка під них.
Главная
Оставить комментарий